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mailgrado.com
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von mailgrado.com zwischen StartSmartLife (Inhaber: Leon Weber), Barkhof 10a, 48356 Nordwalde (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“) und den Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „du“). Kunden können Verbraucher im Sinne von § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sein. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistung

Der Anbieter überträgt E-Mails aus einem Quellpostfach (IMAP, Gmail, Outlook.com oder Microsoft 365) in das vom Kunden gewählte Zielpostfach – wahlweise Microsoft 365 oder ein anderes IMAP-Postfach –, einschließlich Anhängen, Ordnerstruktur, Gelesen-Status und Markierungen. Die Leistung ist ein einmaliger Umzug je Postfach. Gegen Aufpreis (0,99 € je Postfach) kann der Kunde bei der Bestellung zusätzlich einen einmaligen Delta-Sync buchen, den er bis zu 14 Tage nach Abschluss des Umzugs starten kann: Er überträgt die seit dem Umzug neu im Quellpostfach eingegangenen E-Mails und neu angelegte Ordner. Der Delta-Sync kann nur zusammen mit dem Umzug gebucht werden, nicht nachträglich. Änderungen und Löschungen im Quellpostfach werden nicht übernommen; ein fortlaufender Abgleich ist nicht geschuldet.

  • Beim Umzug von Microsoft 365 zu Microsoft 365 werden zusätzlich Kontakte, Kalender und Aufgaben (Microsoft To Do) übertragen, sofern der Kunde die dafür nötigen Berechtigungen erteilt. Termine werden ohne Teilnehmer angelegt (Teilnehmer und Organisator werden in der Beschreibung vermerkt), damit keine neuen Einladungen verschickt werden. Kontaktfotos, geänderte Einzeltermine von Serien sowie Checklisten und Anhänge von Aufgaben werden nicht übertragen.
  • Bei allen anderen Anbietern sind Kontakte, Kalender und Aufgaben nicht Teil der Leistung. Notizen, Filterregeln, Weiterleitungen und Signaturen werden in keinem Fall übertragen.
  • Sammelordner wie „Alle Nachrichten“, „Markiert“ und „Wichtig“ bei Gmail werden übersprungen, weil sie nur Kopien von Nachrichten aus anderen Ordnern enthalten.
  • Einzelne Nachrichten mit mehr als 30 MB werden nicht übertragen und im Protokoll aufgeführt.
  • Das Quellpostfach wird nur gelesen und nicht verändert. Nach dem Umzug bleiben alle Nachrichten dort erhalten.

3. Nutzungsgebiet

mailgrado.com steht derzeit nur Kunden mit einer Rechnungsadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union offen. Liegt die bei der Zahlung angegebene Rechnungsadresse außerhalb der EU, nimmt der Anbieter den Auftrag nicht an. Eine bereits geleistete Zahlung wird dann unverzüglich und vollständig auf das verwendete Zahlungsmittel erstattet; der Umzug wird nicht gestartet.

4. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistung auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
  2. Der Kunde gibt die Daten seines bisherigen und seines neuen Postfachs ein. Der Anbieter prüft kostenlos und unverbindlich, ob beide Postfächer erreichbar sind (Verbindungsprüfung).
  3. Nach erfolgreicher Prüfung bestätigt der Kunde diese AGB, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung und stimmt dem sofortigen Beginn der Leistung zu. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ wird er zur Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet.
  4. Bis zum Abschluss der Zahlung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren, indem er über die Schaltfläche „Zurück“ bzw. den Abbruch-Link der Zahlungsseite zurückkehrt, oder den Vorgang abbrechen.
  5. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss der Zahlung auf der Zahlungsseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch den Beginn des Umzugs, spätestens durch die Rechnung, die Stripe im Auftrag des Anbieters an die angegebene E-Mail-Adresse schickt. Nach der Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Vertragsbestätigung mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung im Anhang.
  6. Der Anbieter kann einen Auftrag ablehnen oder einen noch nicht begonnenen Umzug nicht starten, wenn er sich mit den angegebenen Daten nicht sicher durchführen lässt, der Postfach-Anbieter einen automatisierten Zugriff nicht zulässt, Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder unberechtigte Nutzung bestehen oder ein anderer wichtiger Grund vorliegt. Der Kunde wird per E-Mail informiert; eine bereits geleistete Zahlung erstattet der Anbieter vollständig.
  7. Vertragssprache ist Deutsch.
  8. Der Anbieter speichert den Vertragstext nicht gesondert für den Kunden. Die Auftragsdaten sind bis zur automatischen Löschung über die Statusseite abrufbar; diese AGB kann der Kunde jederzeit unter dieser Adresse abrufen, ausdrucken oder speichern. Die Rechnung erhält er per E-Mail.

5. Preis und Zahlung

  1. Der Preis beträgt 7,99 € je Postfach. Es handelt sich um einen Endpreis; als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG berechnet der Anbieter keine Umsatzsteuer und weist sie nicht aus. Die Verbindungsprüfung ist kostenlos.
  2. Bei Sammelaufträgen mit vielen Postfächern gilt ein Mengenrabatt: ab 20 Postfächern 6,99 €, ab 100 Postfächern 5,99 € je Postfach, jeweils für alle Postfächer des Auftrags. Maßgeblich sind die vor der Bestellung angezeigten Preise.
  3. Die Zahlung ist vor Beginn des Umzugs fällig. Abgerechnet wird ausschließlich in Euro.
  4. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Es stehen die auf der Zahlungsseite angezeigten Zahlarten zur Verfügung, derzeit insbesondere Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Klarna, Link, Amazon Pay sowie für Kunden aus Österreich EPS und aus Belgien Bancontact. Für einzelne Zahlarten gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
  5. Der Kunde erhält nach der Zahlung eine Rechnung per E-Mail.

6. Gutscheine, Partner- und Empfehlungsprogramm

  1. Gutscheincodes vergibt der Anbieter; im Rahmen des Empfehlungsprogramms (Absatz 3) erhalten auch Kunden persönliche Codes. Ein Gutschein ist je Auftrag einmal einlösbar, kann nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert und nicht in bar ausgezahlt werden. Übersteigt der Gutscheinwert den Preis, verfällt der Rest. Deckt ein Gutschein den vollen Preis, startet der Umzug ohne Zahlung. Bei Sammelaufträgen gilt ein Gutschein über einen festen Betrag einmal für den ganzen Auftrag, ein Gutschein über ein kostenloses Postfach für ein Postfach. Gutscheine können eine Gültigkeitsdauer und eine begrenzte Anzahl an Einlösungen haben; maßgeblich sind die Angaben bei der Ausgabe.
  2. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die Umzüge für ihre Kunden beauftragen (z. B. IT-Dienstleister), können einen Partnercode erhalten. Mit ihm beträgt der Preis höchstens 6,99 € je Postfach; günstigere Mengenrabatte nach Ziffer 5 bleiben bestehen, beide addieren sich nicht. Der Anbieter vergibt Partnercodes nach Prüfung von Firmenname und Website; ein Anspruch darauf besteht nicht.
  3. Empfehlungsprogramm „Empfiehl mailgrado“:
    1. Nach jedem erfolgreich abgeschlossenen Umzug erhält der Kunde einen persönlichen Empfehlungscode. Er ist zwölf Monate gültig und gibt einer geworbenen Person 2,00 € Rabatt auf ihren ersten Auftrag. Jede Person kann einen Empfehlungscode nur einmal und nur bei ihrem ersten Auftrag einlösen; den eigenen Code kann niemand selbst einlösen.
    2. Schließt die geworbene Person ihren Umzug erfolgreich ab, erhält der Empfehlende per E-Mail einen Gutschein über einen kostenlosen Postfach-Umzug, höchstens zehn Gutscheine innerhalb von zwölf Monaten. Der Gutschein ist zwölf Monate gültig und wird nicht in bar ausgezahlt. Wer einen Code eingelöst hat, teilt der Anbieter dem Empfehlenden nicht mit.
    3. Der Empfehlende gibt seinen Code selbst weiter. Teilt er ihn öffentlich, etwa in sozialen Netzwerken, Foren, Blogs oder auf Bewertungsportalen, macht er seinen eigenen Vorteil deutlich kenntlich, z. B. mit „Werbung – ich erhalte einen Gutschein“. Unzulässig sind die Verbreitung per unerwünschter Werbung (Spam), Empfehlungen an sich selbst – auch über weitere Konten oder Adressen –, Schein- oder Zweitaufträge zur Erlangung von Gutscheinen und erfundene Bewertungen. Bei einem Verstoß kann der Anbieter den Code sperren; daraus entstandene, noch nicht eingelöste Gutscheine verfallen.
    4. Der Anbieter kann das Empfehlungsprogramm mit Wirkung für die Zukunft ändern oder beenden. Bereits ausgegebene Codes und Gutscheine bleiben bis zum Ende ihrer Gültigkeit einlösbar.
    5. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von Gutscheinen und Rabatten unberührt.

7. Mitwirkung des Kunden

  • Der Kunde gibt korrekte Zugangsdaten an und nennt nur Postfächer, über die er verfügen darf. Er beachtet dabei die Bedingungen seines Postfach-Anbieters, etwa zur Weitergabe von Passwörtern oder zum Zugriff durch externe Dienste.
  • Enthalten die Postfächer personenbezogene Daten Dritter, stellt der Kunde sicher, dass er diese Daten übertragen darf (siehe auch Abschnitt „Geschäftskunden“ der Datenschutzerklärung).
  • Der Kunde stellt sicher, dass der IMAP-Zugriff beim bisherigen Anbieter freigeschaltet ist.
  • Das Zielpostfach muss über genügend freien Speicherplatz für alle zu übertragenden Nachrichten verfügen.
  • Während des Umzugs ändert der Kunde die Zugangsdaten beider Postfächer nicht und entzieht erteilte Berechtigungen nicht, da der Umzug sonst abbricht.
  • Ist das Ziel Microsoft 365 und wird die automatische Verbindung genutzt, stimmt ein Administrator des Mandanten dem Zugriff zu.
  • Dem Kunden wird empfohlen, vor dem Umzug eine eigene Sicherung wichtiger Daten anzulegen.
  • Der Link zur Statusseite gewährt Einblick in den Auftrag. Der Kunde behandelt ihn vertraulich und gibt ihn in einem Unternehmen nur an Personen weiter, die für die betroffenen Postfächer zuständig sind.
  • Der Anbieter nimmt keine Kenntnis von den übertragenen Inhalten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass deren Übertragung nicht gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt. Verletzt er diese oder die übrigen Pflichten dieses Abschnitts schuldhaft, stellt er den Anbieter von daraus entstehenden Ansprüchen Dritter frei.
  • Der Kunde prüft nach Abschluss des Umzugs anhand des Protokolls und der Liste nicht übertragener Einträge, ob alle für ihn wichtigen Daten übertragen wurden, bevor er das Quellpostfach kündigt, löscht oder den Empfang dorthin einstellt.

8. Ausführung

Der Umzug beginnt unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung. Die Dauer hängt von Größe und Erreichbarkeit der Postfächer ab und liegt typischerweise zwischen wenigen Minuten und einigen Stunden. Der Fortschritt ist auf der Statusseite einsehbar. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Übertragung, kann aber nicht ausschließen, dass einzelne Nachrichten, Kontakte, Termine oder Aufgaben nicht übertragen werden können; diese werden mit Grund im Protokoll, auf der Statusseite und in der Abschluss-Mail aufgeführt. Ein erneuter Umzug in dasselbe Postfach kann doppelte Nachrichten erzeugen.

Bricht der Umzug aus technischen Gründen ab, versucht der Anbieter ihn automatisch erneut. Meldet der Kunde einen Fehler des Dienstes, wiederholt der Anbieter den betroffenen Umzug kostenlos; gelingt er auch nach zwei weiteren Versuchen nicht oder kann der Umzug aus anderen Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, erstattet er den gezahlten Preis. Scheitert der Umzug aus Gründen, die in der Sphäre des Kunden liegen – etwa falsche oder geänderte Zugangsdaten, ein volles Zielpostfach oder ein gesperrter Zugang beim Postfach-Anbieter –, unterstützt der Anbieter den Kunden auf Anfrage bei einem erneuten Versuch.

Ist der Kunde Unternehmer, meldet er erkennbare Fehler innerhalb von zwei Wochen nach der Abschluss-Mail in Textform. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

9. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von mailgrado.com. Wartungsarbeiten, Störungen bei Postfach-Anbietern (z. B. Google, Microsoft, GMX) sowie Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu Unterbrechungen führen. Die Erreichbarkeit der Postfächer beim jeweiligen Anbieter liegt nicht in der Verantwortung des Anbieters.

Ändern Postfach-Anbieter ihre Schnittstellen oder Zugangsverfahren, kann der Anbieter den Dienst und die Liste der unterstützten Anbieter entsprechend anpassen. Lässt sich ein bereits bezahlter, noch nicht abgeschlossener Umzug deshalb nicht durchführen, erstattet der Anbieter den gezahlten Preis.

10. Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung angefallen wäre. Da das Quellpostfach nur gelesen und nicht verändert wird, bleiben die Originaldaten dort erhalten.
  4. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden – insbesondere entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Betriebsunterbrechungen oder sonstige wirtschaftliche Nachteile –, die daraus entstehen, dass einzelne E-Mails, Kontakte, Termine oder Aufgaben nicht, unvollständig oder verspätet übertragen werden. Solche Einträge verbleiben unverändert im Quellpostfach und werden dem Kunden mit Grund im Protokoll, auf der Statusseite und in der Abschluss-Mail aufgeführt, sodass er sie selbst weiterleiten oder neu anlegen kann. Unberührt bleiben die Haftung nach Nr. 1 sowie die Haftung nach Nr. 2, dort begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
  5. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Umzug vollständig erbracht wurde und der Kunde vor der Zahlung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter sofort mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Den Widerruf kann der Kunde außer per Brief oder E-Mail auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären, die am Ende jeder Seite und auf der Statusseite des Auftrags bereitsteht. Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

12. Datenschutz

Wie der Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung.

Zieht ein Unternehmen Postfächer um, die personenbezogene Daten Dritter enthalten – etwa von Beschäftigten oder Kunden –, handelt der Anbieter insoweit als Auftragsverarbeiter. Die dafür nach Art. 28 DSGVO erforderliche Vereinbarung steht als Vorlage zum Download bereit (Word oder PDF); unterschrieben genügt sie per E-Mail an support@mailgrado.com.

13. Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich bitte an support@mailgrado.com.

14. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
  3. Erklärungen, für die diese AGB Textform vorsehen, können per E-Mail an support@mailgrado.com abgegeben werden.
  4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.