Häufige Fragen

„Anmeldung fehlgeschlagen“ – was tun?

Meistens hilft eines von beidem: Prüfe, ob IMAP bei deinem alten Anbieter überhaupt aktiviert ist (siehe Zugangsdaten je Anbieter), und ob du bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung ein App-Passwort statt deines normalen Passworts verwendest.

Kann ich zwischen zwei beliebigen Anbietern umziehen?

Ja. mailgrado.com zieht dein Postfach zwischen jedem unterstützten IMAP-Anbieter um, zum Beispiel von Strato zu IONOS, und genauso zu oder von Microsoft 365.

Wie lange dauert der Umzug?

Das hängt von der Größe deines Postfachs ab. Die kostenlose Vorprüfung zeigt dir vorher die Anzahl der E-Mails und die Datenmenge, den Fortschritt siehst du danach live im Dashboard.

Muss ich die Seite offen lassen?

Nein. Nach der Zahlung läuft der Umzug im Hintergrund weiter. Speichere dir den Link der Statusseite, damit du jederzeit zurückkehren kannst.

Was, wenn einzelne E-Mails nicht übertragen werden?

Das Protokoll auf der Statusseite listet jede fehlgeschlagene Nachricht mit Grund auf. Häufigste Ursache: Die Mail ist größer als 30 MB. Alle anderen Mails werden davon nicht beeinträchtigt.